HP Notebooks und mobile Workstations

HP hat eine weltweite freiwillige, sicherheitsbedingte Rückrufaktion mit Ersatzbestellungsprogramm für bestimmte Akkus von Notebooks und mobilen Workstations veranlasst.

Elektronik & Computer Rückruf

Hersteller

HP Notebooks und mobile Workstations

Betroffene Geräte

siehe Liste unten

Verkaufszeitraum

weltweit zwischen Dezember 2015 und Dezember 2017

Rückrufgrund

Brand- und Verletzungsgefahr

Wie das Unternehmen mitteilt besteht Brand- und Verbrennungsgefahr. 

HP warnt eindringlich
Da diese Akkus eine Verletzungsgefahr durch Feuer und Verbrennung darstellen, ist es äußerst wichtig, dass die Kunden überprüfen, ob ihre Akkus davon betroffen sind und den Einsatz betroffener Akkus sofort einstellen. 

In der nachstehenden Tabelle sind die von dieser Rückrufaktion betroffenen HP Produkte aufgeführt. HP empfiehlt Ihnen, alle Akkus zu validieren, die mit dem Notebook geliefert, als Zubehör gekauft oder als Ersatzteil durch HP oder einen autorisierten Serviceanbieter bereitgestellt wurden.

ProBook

  • HP Probook 640 G2
  • HP ProBook 640 G3
  • HP ProBook 645 G2
  • HP ProBook 645 G3
  • HP ProBook 650 G2
  • HP ProBook 650 G3
  • HP ProBook 655 G2
  • HP ProBook 655 G3

ZBook

  • HP ZBook 17 G3
  • HP ZBook 17 G4
  • HP ZBook Studio G3

x360

  • HP x360 310 G2

Pavilion

  • HP Pavilion x360

Envy

  • HP ENVY m6

11

  • HP 11 Notebook PC

* HP ZBook Studio G4 – Produkt ist mit den betroffenen Akkus kompatibel, wurde aber nicht mit diesen zusammen geliefert.

 

Produkt kann zurückgegeben werden

Kunden müssen den Einsatz betroffener Akkus unverzüglich einstellen.

Betroffene Akkus werden nach Validierung kostenlos ausgetauscht.

Da viele dieser Akkus fest im System verbaut sind und nicht vom Kunden ausgetauscht werden können, stellt HP ein BIOS-Update bereit, das den Akku entlädt und ein erneutes Aufladen bis zum Austausch des Akkus verhindert. HP Kunden, die von dieser Rückrufaktion betroffen sind, können für jeden nachweislich betroffenen Akku einen kostenlosen Ersatzakku-Service in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen von HP: https://batteryprogram687.ext.hp.com/de-DE/

 

Quelle: produktwarnung.eu

 

 


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