Onlineberatung: Formular

Wie läuft die Onlineberatung ab?

Die Onlineberatung umfasst die rechtliche Beantwortung einer konkreten Frage zu einem Thema, das Sie als Verbraucher betrifft. Eine kostenlose Nachfrage zum gleichen Sachverhalt ist im Preis inkludiert.

  • Als Anfrage gilt ein Sachverhalt mit der Bitte um Beurteilung einer rechtlichen Fragestellung.
  • Je genauer Sie die Einzelheiten Ihres Problems schildern und die rechtliche Frage formulieren, desto genauer können wir Ihnen Auskunft geben.
  • Sie können auch ein Dokument hochladen. Bitte laden Sie nur ein wichtiges Dokument hoch und ordnen Sie es in der zeitlichen Reihenfolge.
  • Alle Felder mit einem * sind Pflichtfelder. Diese Daten benötigen wir jedenfalls, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
  • Wählen Sie aus, zu welchem Themenbereich Ihr Anliegen gehört, sodass wir eine rasche Zuordnung zum fachlich zuständigen Juristen vornehmen können.
  • Sie erhalten von uns eine automatisierte Eingangsbestätigung, die jedoch noch keinen Vertragsabschluss darstellt.
  • Eine verbindliche Auftragsbestätigung erhalten Sie in einer weiteren E-Mail, wenn die Zuständigkeit des VKI gegeben ist.
  • Ist der VKI nicht zuständig, dann kommt kein Vertrag zustande und es entstehen keine Kosten. Das teilen wir Ihnen per E-Mail mit und nennen Ihnen nach Möglichkeit eine zuständige Stelle.
  • Wir werden Ihre Anfrage spätestens innerhalb von 7 Werktagen beantworten, wenn Sie auf Ihr Rücktrittsrecht verzichten. Sollten Sie nicht auf Ihr Rücktrittsrecht verzichten, erhalten Sie spätestens 7 Werktage nach Ablauf der Widerrufsfrist eine Antwort.
  • Oft lassen sich bei einem Beratungstelefonat die angesprochenen Fragen und Probleme umfangreicher abklären. Wir empfehlen Ihnen daher, einer eventuellen telefonischen Kontaktaufnahme durch den Juristen zuzustimmen.
  • Zur teilweisen Abdeckung unseres Aufwandes verrechnen Ihnen einen Kostenbeitrag von € 20,00, für den Sie nach Abschluss unserer Tätigkeit einen gesonderten Zahlschein per E-Mail oder, wenn gewünscht, per Post erhalten.
  • Rücktritt vom Onlineauftrag

    Nach Einlangen Ihrer Anfrage erhalten Sie eine automatisierte Eingangsbestätigung mit der Rücktrittsbelehrung und einem Muster-Widerrufsformular und den Bedingungen als PDF.

    Bei Annahme Ihrer Anfrage durch den VKI erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sie können binnen 14 Tagen ab Erhalt dieser Auftragsbestätigung von Ihrem Auftrag zurücktreten; Anruf, E-Mail, Postkarte oder Brief genügen. Ein Onlineformular zum Rücktritt finden Sie hier.

    Wenn Sie möchten, dass der VKI vor Ablauf Ihrer 14-tägigen Rücktrittsfrist für Sie tätig wird, müssen Sie bei der Eingabe Ihrer Daten einer sofortigen rechtlichen Bearbeitung Ihrer Anfrage ausdrücklich zustimmen. Nach Erbringung unserer Dienstleistung ist ein Rücktritt nicht mehr möglich.

Bitte beachten Sie: Alle Felder mit einem * sind Pflichtfelder.
Diese Daten benötigen wir in jedem Fall, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

Angaben zu Ihrer Person
1.) Stellen Sie uns eine konkrete rechtliche Frage. 2.) Kurze sachliche Beschreibung Ihres Falles und der Problematik der Reihe nach.
Bitte laden Sie alle wichtigen Unterlagen vollständig und sortiert hoch. Nur so ist eine kompetente rechtliche Beurteilung Ihrer Frage möglich.
Die Dateien müssen kleiner als 8 MB sein.
Zulässige Dateierweiterungen: gif jpg jpeg png txt pdf doc docx xls xlsx.
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Ich stimme der Verarbeitung meiner persönlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon) durch den Verein für Konsumenteninformation (VKI) zum Zweck der Information über VKI-Produkte und Dienstleistungen per Brief, E-Mail, Telefon oder SMS zu. Ich kann diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Eine Weitergabe der Daten erfolgt ausschließlich zur Zustellung per Mail oder Post.

Informationen zum Datenschutz
Ihre hier angegebenen Daten werden vom VKI zum Zweck der Rechtsberatung sowie zur Ausübung, Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeitet. Nähere Infos finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Für die Bearbeitung Ihrer rechtlichen Frage verrechnen wir einmalig einen Kostenbeitrag von €20,00. Eine Nachfrage ist im Preis inkludiert.