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Rechtsberatung des VKI

Unsere Rechtsberatung ist bei Problemen mit Unternehmen für Sie da!
Unsere Rechtsberatung ist bei Problemen mit Unternehmen für Sie da! Bild: Microba Grandioza/Shutterstock

Unsere Jurist:innen helfen Ihnen gerne weiter.

  • Telefonisch
  • Persönlich
  • Online (Formular & Video)

Denn Konsument:innenschutz ist uns wichtig!

Online-Beratung

Beratungsformular

Sie haben als Konsument ein Problem mit einer Firma? Sie haben eine Frage zu Ihren Rechten? Der VKI hilft: Unabhängig, kompetent und schnell.

Telefonische Beratung

Telefonische Beratung

Unsere telefonische Beratung eignet sich ideal für Erstauskünfte zu Konsumentenanliegen. Unser Expertenteam steht Ihnen für kostenlose telefonische Beratung und Information zur Verfügung.

Ein Mann sitzt vor einem Laptop und spricht mit einem anderen Mann über eine Videokonferenz.

Videoberatung

Bei umfassenden Fragen und Problemen bieten wir Ihnen einen persönlichen Austausch per Videoberatung.

Persönliche Beratung

Persönliche Beratung

Bei umfassenden Fragen und Problemen empfehlen wir Ihnen eine persönliche Beratung. - Sie finden uns in Wien und Innsbruck.

Waren Sie mit unserer Beratung zufrieden?

Feedback zur Beratung

Sie haben unsere Beratung in Anspruch genommen? Wir freuen uns über Ihr persönliches Feedback.

KONSUMENT-Shop Mariahilfer Straße 81

Shop

Im VKI-Beratungszentrum in Wien ist auch der KONSUMENT-Shop angesiedelt.

Dabei können wir Ihnen helfen

Computer mit Textvorlage. Eine Hand bedient die Maus. Rund herum liegen Papierzettel.

Außergerichtliche Hilfe

Sie haben Ärger mit einer Firma und eine Klage lohnt sich nicht? Wir erledigen den Schriftverkehr für Sie - entweder in Ihrem oder im Namen des VKI.
Alles was Sie dafür tun müssen, ist unser Beschwerde-Formular ausfüllen.

Verträge Lupe überprüfen

Vertrags-Check

Falle oder korrekt? Kredit- und Leasing, Versicherungen, Makler und Bauträger - wir sichten Ihren Vertrag.

Papierstapel mit Geldscheinen konsument.at

Pensionsrechner

Welche Pension können Sie erwarten? Berechnen Sie mit uns Ihre Pension. Sie tragen Daten ein und unser Pensionsrechner liefert eine Vorschau.

Suchbalken mit Finger der darauf klickt

Links für Verbraucher:innen

Linksammlung: Bundesministerien, Europäische Verbraucherzentren, Gesundheit, Gewerkschaften, Kammern, Konsumentenschutz, Kontroll- und Aufsichtsorgane, Patientenanwaltschaft, Schlichtungsstellen, Umwelt, Verkehr, Wohnen, ...

Rechtliche Infos zu Ihrer Selbsthilfe

Couple is planning their holidays | europakonsument.at

FAQ Pauschalreise

Auf 16 häufig gestellte Fragen geben wir einen kurzen Überblick über Ihre Rechte auf Pauschalreisen. Dieser Schutz basiert auf dem österreichischen Pauschalreisegesetz (PRG). Wir verweisen in diesen FAQs bei Bedarf auf detailliertere Artikel, um möglichst kurze Antworten bereitzustellen.

Back of a laptop, torso of a typing woman in a pullover | europakonsument.at

7 wichtige Fragen zu Geoblocking

Die Geoblocking-Verordnung verbietet die Diskriminierung von Konsumenten aufgrund ihrer Nationalität oder ihres Wohnsitzes bei grenzüberschreitenden Einkäufen. Dies gilt EU-weit seit 2018 für online als auch offline abgeschlossene Geschäfte.

VKI-Jurist:innen

Die VKI-Jurist:innen helfen Ihnen gerne bei konsumentenschutzrechtlichen Themen und Angelegenheiten weiter, wo Sie sich selbst nicht mehr raussehen.

Im Testmagazin KONSUMENT veröffentlichen wir monatlich neue gelöste Fälle unserer Kolleg:innen. Machen Sie sich selbst ein Bild über unsere Arbeit!

Aus unserem Online-Shop

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