Decathlon E-Scooter B’TWIN MD500E/SD500E

Decathlon ruft E-Scooter zurück:

"Warum ist dieses Produkt gefährlich?

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Qualitätskontrollen haben die Experen unserer Marke B'TWIN festgestellt, dass einige der E-Scooter SD500E und MD500E einen sicherheitsrelevanten Mangel aufweisen können.
Bei intensiver Nutzung kann es zu einem Riss an der Verbindungsstelle zwischen Rahmen und Vorbau kommen. Das könnte zum Bruch dieser Verbindungsstelle führen, was für den Fahrer eine Sturzgefahr zur Folge haben könnte.

Was ist zu tun?

Wir bitten dich, das Produkt nicht weiter zu verwenden. Bitte besuche die eigens für den Rückruf eingerichtete Website und gib dort alle nötigen Informationen ein: https://decathlonrecallsd500emd500e.fandi.fr/

Abhilfemaßnahmen für Verbraucher:innen

Unsere Teams von B'TWIN haben eine Reparaturlösung erarbeitet. Diese besteht aus der Anbringung einer Verstärkung an der Verbindungsstelle. Ein Reparaturset sowie eine Anleitung werden dir nach Hause geschickt, damit du deinen E-Scooter wieder sicher nutzen kannst. Dieses Set wird dir kostenlos zugeschickt und die Montage ist einfach und schnell erledigt. Sobald wir deine Daten erhalten haben, werden wir uns innerhalb von maximal 20 Tagen bei dir melden, um abzustimmen, ab wann die Reparatur durchgeführt werden kann.

Bei Fragen erreichst du unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 17:30 Uhr unter der Rufnummer 01 4120125."

QUELLE: decathlon.at