Skywalker-Klettersteigsets Pro Via Ferrata und Pro Turn Via Ferrata

Mammut ruft Klettersteigsets Skywalker Pro Via Ferrata und Skywalker Pro Turn Via Ferrata zurück.

Ein Montagefehler kann dazu führen, dass sich die Karabiner ohne Betätigung der Kunststoff-Verriegelung öffnen lassen. Dadurch entsprechen sie nicht mehr der EN-Norm. 

Um den Rückrufprozess zu starten, klicken Sie hier.

"Prüfe, ob du ein Mammut Skywalker Pro Via Ferrata Klettersteigset oder ein Skywalker Pro Turn Via Ferrata Klettersteigset besitzt. Bitte orientiere dich an den bereitgestellten Produktfotos und Modellnummern, um die entsprechenden Modelle zu identifizieren.

• Fülle das Online-Garantieformular aus: https://www.mammut.com/ch/de/support/contact?form=repairWarranty
• Trage deine Kundendaten ein. Wähle "Kletterausrüstung" als ArtikelkategorieTragen im Feld "Stylenummer" die Modellnummer und die Anzahl der zurückgesendeten Produkte ein (z.?B. 2040-02840 VF pro x1 / 2040-02850 VF pro turn x2) Gib im Feld "Problembeschreibung" bitte "Skywalker Pro Recall 2025" an- Bitte gib im Feld "Problembeschreibung" auch deine Bankverbindung für die Rückerstattung an – im IBAN-Format (EU) / Sort Code und Kontonummer (UK) / Bankkontonummer und ABA Routing Number (USA). Füge einen Kaufbeleg bzw. eine Quittung (falls vorhanden) unter «Nachweis des Problems» als Upload bei. Wähle eine beliebige Option unter "Materialverfügbarkeit" (für diesen Rückruf nicht relevant)Sende das Formular online ab.
• Sobald deine Anfrage bearbeitet wurde, erhältst du per E-Mail ein Rücksendeetikett sowie ein PDF-Dokument mit der Zusammenfassung deiner Angaben zum Ausdrucken.
• Packe dein Mammut Skywalker Pro Klettersteigset oder Skywalker Pro Turn Klettersteigset ein und senden es an Mammut zurück (Adresse auf dem Rücksendeetikett), indem du den Anweisungen des Kundenservices folgst.
• Falls du ein Set mit Helm und Klettergurt gekauft hast, musst du nur das Klettersteigset zurücksenden. Rücksendungen und Rückerstattungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, jedoch kann die Rückerstattung bis zu 4 Wochen nach Eingang der Rücksendung in Anspruch nehmen."

QUELLE: produktwarnung.eu