VELUX Flachdach-Fenster CVU

Die VELUX Gruppe hat ein Sicherheitsproblem bei dem elektrisch betriebenen VELUX Flachdach-Fenster CVU der neuen Generation festgestellt. Unter bestimmten Umständen kann in der Konstruktion Kondensation zu hoher Luftfeuchtigkeit führen. Dadurch können metallische Teile des Flachdach-Fensters – wie Kette, Reset-Taste und Regensensor – mit 230 V unter Strom stehen und es könnte zu einem Stromschlag kommen.

Das betroffene Produkt ist das elektrisch betriebene VELUX Flachdach-Fenster CVU der neuen Generation, das seit Juli 2021 erhältlich ist. Alle Fenstergrößen dieser Variante können betroffen sein. Die solarbetriebene Version dieses Flachdach-Fensters ist nicht betroffen, ebenso wenig wie ältere VELUX Flachdach-Fenster.

Über den Produkt-Check von VELUX können Sie prüfen, ob Ihr Flachdach-Fenster von der Produktwarnung betroffen ist. Sollte dies der Fall sein, können Sie einen kostenlosen Service-Auftrag aufgeben. Der Hersteller veranlasst anschließend, dass eine Service-Fachkraft das Flachdach-Fenster überprüft und die Gefahr eines Stromschlags beseitigt.

Hinweis: Die Benutzung der betroffenen Flachdach-Fenster über die Fernbedienung ist laut Hersteller sicher. Es gilt, jeglichen Kontakt mit dem Flachdach-Fenster selbst zu vermeiden, um ein Stromschlagrisiko auszuschließen. 

Bei Fragen können sich Verbraucher:innen per E-Mail an produktwarnung.v-a@velux.com oder telefonisch an +43 2245 3235 815 wenden.

Der Produktcode befindet sich auf dem Typenschild des Fensters. Das Typenschild auf dem Fensterrahmen. Sollten Sie aus baulichen Gründen den Produktcode nicht ermitteln können, finden Sie diesen laut VELUX auch in Ihren Rechnungsunterlagen.

QUELLE: VELUX